在我的印象中，到政府办事机构办事、到医院看病等这些公共场所的体验通常都是不好的，这里官僚机构作风严重，工作人员办事效率低，但又不得不去，经常是让人心情不是那么愉快。
说起医院，我印象比较深的还停留在十几年前，我看牙的那段经历。那真是一个痛苦的过程，治疗还好，最痛苦的就是挂号，尤其是如果要指定的某个医生或专家的号就难上加难，不找号贩子就别想挂到。
我记得当时自己六点起床去挂号窗口排队的经历，以及幸运地正好专家提前干完了活给我加了个号治疗牙齿。但幸运不可能是一直伴随的，医院的常态就是挂号难、看病难。因此，去医院就是一个比较痛苦的经历。
昨天去医院的感觉好像不一样了……
首先，现在挂号都是在网上自己选择，查看医院和医生的信息都十分方便，也利于横向比较，信息公开透明。如果所有的挂号信息都公开在网上，就再也不用找号贩子，也不用拖各种关系了。
挂号的时间段可以自己选择，这就更加方便安排时间。在预定的时间断到达即可。
来到医院大厅，虽然是一个区医院，但是这里宽敞明亮，跟以前的医院印象完全不同，整个就医环境给人很舒适的感觉。
挂号也很方便，一刷医保卡就查询到预约的挂号信息，扣费打印挂号单，再也不是纸质印刷还要手写的单据了。拿着单据到达就诊的科室，那里还有一个导诊台，这就算排上号了，看着大屏幕，等着叫自己名字就可以了。
医生都有独立的一个房间，而且是关着门的，不再像我那个时候人声鼎沸，一点隐私都没有，一圈人围着医生，搞得医生也很焦虑，现在医生的工作环境已经提升了不止一个档次。
医生已经不需要在传统的病历本上，手写就诊情况了，直接都是在电脑上输入，所以也就见不到医生那些手写的奇怪符号了，打印出来自己都可以看的很明白。
收费处的护士也很有礼貌，轮到我缴费时，首先问候一句「患者，您好！」虽然感觉怪怪的，但是这服务态度之前是不敢想象的啊！
取药处也很先进了，拿着收费单首先到报到处扫一下条形码，这就算登记了。库房那边就会准备相应的药品，再也不用护士起身到各个药柜找药，而是通过传送设备直接到窗口护士那里，听到自己名字后直接去取药就可以了。
这次到医院的经历改变了我好多年前对医院的看法，看来社会的进步体现在各个方面。电子通讯及网络技术在医院系统已经全覆盖，各种自动化装置也应有尽有，医生和护士摆脱了以往恶劣的工作环境，对病人的态度也就改善了许多。
当然，社会的迅速变化也会让老年人群体有些不适应，因为技术发展的太快他们可能不会使用这些设备和流程，这也需要提升对这个群体的关爱程度。
无论怎么说，社会都是在变得越来越好，我们的生活也会越来越幸福，感恩这一切美好的变化！
