今天召开一个部门负责人的月度沟通会,主要围绕四个方面问题。
第一个方面,目前的疫情已经接近尾声,或者可以说已经结束了,社会各方的秩序已经恢复了,政府在忙着招商引资,各个企业也在到处跑业务,高铁、飞机上可以明显感觉到人满为患,整个社会的活力都在恢复。
可是,我感觉到公司各个部门的同事并没有什么明显的变化。随着去年各个子公司做实,业务团队下沉,本部只剩两个业务部门。深圳团队今年以来高举高打,业务有明显起色,每次审批出差和报销我都点到手软,未来可以考虑批量提交和审批,提高效率。
北京团队最近人员进行了补充,业务开拓上还要加把劲,要对市场机会的把握提升敏锐度。中后台职能部门也要积极配合,加快相关工作的推进节奏。
「春江水暖鸭先知」,我们要有这种提前预判的能力。目前,我们的业务开展不再受制于疫情因素,要小步快跑,把过去三年时光耽误的进度追回来。整个社会、市场、经济都在恢复,我们也要赶快行动起来,该出差的要出差,积极找客户,不要再幻想着像疫情期间那样打个电话、视频就能解决问题。同时,要提高出差的效率,相同的事情、相近的地方的事情要一次出差处理解决,不能浪费时间和成本,多住一晚没有多少成本,但是一次路费就要好几千,因此一次出差要尽量多办几件事儿。
我在 2020 年管其他业务的时候,接触了其他公司的一个业务人员,虽然是疫情期间,仍在到处跑,主动去客户办公室谈合作。和这样的公司竞争,我们就显得落后 了,所以我们要尽快行动起来,充分感受到市场的压力,否则会被同行、客户甩得越来越远。
第二,谈一下尽职尽责的问题。随着几个子公司业务的做实,中后台部门的职责发生了一些变化,但是职责内容是没有变化的。我们做风控合规的,除了本部的风控合规,也有子公司的,我们行政管理,也要考虑同样的管理半径,除了深圳地区,还有北京地区,不要因为公司领导发生变化而放慢了工作的节奏。
业务部门要积极找项目、找资金,不要再彷徨、怀疑,失去了做事情的压力,要坚持推进、不能松懈。北京团队筹备的两个基金,要深入和 LP 沟通,多接触、多联系、多见面,知道到底行还是不行。
作为部门负责人,要知道该干什么,不能总指望领导盯着,俗话说「每日三省吾身」。一个公司安排的会议,部门负责人直接回复没空、不参加。可是,你想没想安排其他同事参加,可以把成长的机会留给部门同事。业务部门要清楚任务目标,自己该做什么,该带动同事做什么,中后台的也一样。
对子公司的考核,要有针对性。一方面从公司治理角度,由董事会提出对经营管理层的考核目标。另一方面,子公司的负责人是公司派出干部,我们也要有附加的考核,除了他负责经营的公司业务指标外,要有我们对他的更加综合的考核内容。
我们国家之前对党政之间考核关系一直在梳理,逐步理顺。目前提出党要管一切,也对考核关系进行了优化,有相应的解决方法。对子公司的外派干部考核,我们的母公司也有相应的解决方案,我们要借鉴。
中后台负责人自身的考核也有发生变化。之前我们在一个平台上做业务,我们的支持、服务是在一个平面上。子公司做实后,风控合规要更加关注,相应职能不仅在一个平面、一个纬度上考核,除了提供支持、服务,还有管控作用。有的职能可能不适合由子公司参与考核,比如稽核、合规,其他的大部分职能都可以,考核要素纬度要体现,权重也可以根据实际情况有差异化。
第三,关于降低成本事宜。挣钱不易,且花且珍惜。我们的收入来源目前很少,也很有限,公司也在积极筹备开辟新的业务,但是还需要一定的时间。
收入很容易看得见,而支出有时候是看不见的。房租、各种分摊费用、人员工资…… 比如,我们接待客户,只要保持干净卫生等基本要求就可以了,不一定要奢华,要安排合理、花销有度。当然,金融机构没有因为吃饭吃垮的,基本都是因为不良资产搞垮的,但还是要保持支出的合理。
公司每周搞的下午茶,虽然每次花不了多少钱,但也要评估一下是否有浪费,作为企业文化建设的一部分,是否有更好的方式。比如,我原来倡导的徒步文化,一瓶水、一条毛巾、跑一上午,既锻炼了身体,过程中也体现了相互支持,同事关系也更融洽了,花不了多少钱。
还有,办公职场的灯是否及时关闭了,我们没有必要像投行那样表现出灯火通明的繁忙景象。地毯,每个月清洗是否有必要,不同区域的办公人员不同,是否可以有所差异。公司内部的资产划转,就没必要请外部评估师评估了,有那个费用,还不如用来多跑些业务,多请客户吃饭。
最重要的还是公司的人员,业务都下沉到子公司了,中后台的人员一点没有减少。我们自己未来还要不要做业务?还是只做控股型公司?大家都谈一下看法?业务部门,后台部门都说一说……
我们肯定还是要做业务的,不能自废武功,我们要有自己的专业能力和品牌。目前公司的成本基本是固定的,而扩大收入又需要一个过程,所以控制成本非常重要。
第四,关于半年考核的问题。目前公司的人员偏多,子公司业务做实基本都是从外面招人,也未从公司内部吸收。解决的唯一方式就是裁人。如果现在就裁人,会有些残忍,我也不想一上任就做个恶人,但是业务短期收入少,需要孕育,和成本之间存在一定矛盾。
因此,今年 6 月 15 日开始,到 7 月 15 日一个月时间,将进行半年考核,考核的结果与人员的去留直接挂钩,如果人多就采取末位淘汰的方式,到目前还有 4 个月的缓冲时间。
部门负责人首先要自己努力有些作为,同时要评价部门同事是否称职、工作能力、态度、成效如何?部门负责人要充分了解,最终做出决定,会后要把考核事宜提前和部门同事说清楚。当然,大家也可以提前找出路,外面的机会、子公司的机会、母公司的其他业务机会都可以。
当然,也有个别职能人员是不够的,大家也可以自荐,优先进行内部调配。各位要到对自己的部门职责履行好,观察和评价好,发现不称职的同事,明确制度和规则,落实部门考核指标和部门内的岗位要求。具体的考核目标要按照母公司的统一要求,在 3 月 20 日系统关闭前完成系统录入。总而言之,部门负责人要解决部门职责履行问题,以及部门人员冗员的问题。
今天主要就四个方面和大家沟通,包括履好职责、带好团队,做好考核、明确目标和结果应用,降低成本,以及要不要业务的问题。希望大家尽快行动起来,市场在变化,我们要积极去看项目、考察项目。
最后提醒一点,部门负责人要对部门的同事要求严格一些,有些同事年纪大了、没有成长、职级和工资提不上去,不严格要求没有任何好处。
好了,今天会议就到这,散会!