什么是有效的管理?

2021.03.17

今天得到的《罗胖精选》推荐了吴伯凡老师的一门课《告别“假管理”》,听完之后还挺有启发的。

【真管理与假管理】

吴伯凡老师说,世界上只有两种管理,一种是真的管理,一种是假的管理。很多公司的管理在相当程度上都是一种假的管理。

什么叫假管理?比如,我们工作中会遇到一些控制欲很强的领导,经常对下属的具体工作指手画脚,不断地命令、指挥、批评、纠正下属的具体工作方式、方法和行为。这样的管理者让人看上去感觉很勤奋,但这并不是真正的管理,他只是在试图表现出一个管理者的形象,强调他所拥有的管理权限而已。

什么是真正的管理?

管理学大师德鲁克说:

真正的管理是真正明确谁是管理者的管理。

德鲁克以独到的眼光发现,真正的管理者是事,不是人。具体说来,在一个公司里,是事在管人,而不是人在管事。而我们经常看到的管理都是人在管事,而不是事在管人。

在一个组织里,管理的最终目的是要达成经营目标,所以是这个目标管理着企业中员工的工作。而一个公司之所以陷入管理混乱,经常的原因是没有目标在管人,而是一些“假的”管理者行使着一种职务权力,表现出自己在很努力地管理,但不过都是在无意义地忙碌。

企业最大的管理者,我们目前一般都叫 CEO,是首席执行官的意思,他的职责也是基于企业目标的执行和管理。除此之外,企业里的更层级人员也都是执行者,都是在执行目标。

德鲁克把管理分为两种,一种是有明确的目标,真正在掌管一个公司,驱动着以首席执行官为代表的众多执行者去执行这个目标。第二种就是没有目标,但是有很多 Manager,也就是监管者、掌控者,下命令的人在实施所谓的管理,而这种管理都是假管理。

OKR 是一种有效的管理工具

明确了什么是真管理,我们再来看 OKR 这个工具,就显得更加有意义了。

在假管理的企业里,OKR 实际上与 KPI 并无差异,也无法真正有效推行 OKR。只有在真管理的公司里,OKR 的作用才能真正发挥出来。

O 是目标,KR 都是为这个目标服务的。O 不同,会决定 KR 的不同,同样的 KR 在不同的 O 下面,也会产生不同的结果,KR 确定了具体的执行策略,但是执行的过程中还应该不断地对照 O 来检视,时刻避免偏离方向。

比如,在股权投资公司中,公司的目标是成为一个优秀的资产管理机构,这是大 O,然后会具体到几个小 O,比如做大基金规模、提高投资收益率等等。

而具体到一个基金管理团队中,那就是要保证所管理的具体基金盈利,并相应会制定具体的基金策略。据此就可以分解为投资经理的 KR,找寻优质项目、做好投后管理、把握项目退出时机等等。

基金的投资策略里可能确定了早期项目比例和中后期项目比例,或某些行业的投资比例。如果一个投资经理很勤奋,找了很多同类型的优质项目,单看这个投资经理工作情况,可以说是非常优秀了。但是,由于超出了整体基金策略中的配置比例,这个投资经理就需要按照基金的整体目标,自己去挖掘或协同其他同事寻找符合基金整体策略的其他项目,时刻对照目标就能保证具体同事的工作行为的正确性,最终也会保证整体目标的实现。

所以说,O 和 KR 其实是一体的,O 的设立让日常工作更加有整体感,不偏离组织的方向。区别于以往 KPI 考核的割裂感,OKR 更能保证组织中个体目标的一致性。

有效的管理

作为组织中的各层级管理者,明确了什么是真管理,就可以使用 OKR 这个工具有效地做好管理工作。

德鲁克的《卓有成效的管理者》(Effective Executive)一书中,核心思想就表明了有成效、能够成事的执行者,不是追求权力和所谓的效率,只追求眼下的小利益、小目标,而忘记大目标的人。与其说他是一个监管者,不如说是一个教导者,或者说是一个谦逊的先知。他最大的能力就是发现趋势,调整趋势。

不同层级的管理者有着不同的使命,执行着不同的策略目标,但公司最终的整体目标是一致的。有效的管理应时刻围绕着这些目标,确定日常的工作计划,保证不偏离公司整体方向。

日常管理工作就是要坚持这种方向感,用事管人,不只为管理而管理,不无故刷存在感,这才是一个良性的、有效的管理。

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